Reembolso y devoluciones

Información de Envío:

1. Zonas de Envío:
   • Solo se envía a la Península y Baleares. No se realizan envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.
2. Métodos de Envío:
   • Los envíos se realizarán a través de Correos.
3. Costes de Envío:
   • Península: 5,79€ + IVA.
   • Baleares: 11,57€ + IVA.
4. Tiempos de Entrega:
   • Península: 24-48 horas.
   • Baleares: 4-5 días.
   • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesarán y enviarán entre 2 y 4 días hábiles después de la fabricación.
5. Seguimiento del Pedido:
   • Los clientes podrán rastrear sus pedidos a través del enlace en la pestaña «Mis pedidos» y con el número de seguimiento facilitado por Correos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar la devolución

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.

• No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados o con signos de uso. A menos que sea por una avería del producto.

• El cliente es responsable de la posible depreciación por uso indebido del producto.

Procedimiento para devolver un producto

1. Enviar un email a hola@ofertasventiladorestecho.com indicando número de pedido y motivo de la devolución.

2. También puede usarse el formulario de desistimiento que proporcionamos (no obligatorio).

3. Se indicarán los pasos y la dirección de devolución en caso de aceptación.

4. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso.

Gastos y plazo de reembolso

Política de Reembolso:

1. Procesamiento del Reembolso:
   • El reembolso se procesará uno o dos días después de recibir el pedido en nuestras instalaciones, utilizando el mismo método de pago.
2. Gastos de Envío:
   • Si el pedido llega en mal estado, los gastos de envío corren por cuenta de Ofertas de Ventiladores de Techo. En otros casos, los gastos correrán a cargo del cliente.
3. Comunicación del Reembolso:
   • El cliente recibirá un email con el importe reembolsado uno o dos días laborales después de que el pedido llegue a nuestras instalaciones.

Información Adicional:

1. Contacto de Atención al Cliente:
   • Teléfono: 955 97 83 34
   • Email: hola@ofertasventiladorestecho.com
2. Normativa Legal:
   • Cumplimiento con la normativa vigente en España y la UE (Derecho de desistimiento, Ley de Consumidores y Usuarios).

Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados.